Системний адміністратор

Ми — Intellias — глобальна технологічна компанія, яка надає послуги у сфері ІТ-аутсорсингу та розробки програмного забезпечення для клієнтів з усього світу. 

Шукаємо досвідченого фахівця з ІТ-адміністрування, який приєднається до нашої операційної команди в офісі у Львові та забезпечить ефективну та якісну ІТ-підтримку співробітникам.

Що треба буде робити

• Управління апаратним забезпеченням — закупівля, налаштування, заміна та оновлення ноутбуків (macOS і Windows), моніторів, периферійних пристроїв та мобільних пристроїв для співробітників
• Адміністрування робочих місць — оформлення змін типу робочого місця (офіс/дистанційна робота/гібридний режим), управління обладнанням спільних робочих зон та забезпечення повноцінного функціонування конференц-залів
• Обслуговування офісної інфраструктури — усунення несправностей та ремонт принтерів, управління кабельною інфраструктурою в конференц-залах
• Системи фізичної безпеки — підтримка систем контролю доступу, моніторинг та обслуговування систем відеоспостереження, реагування на інциденти безпеки
• Розгортання ОС та ІТ-безпека — виконання оновлень та міграцій операційних систем, вирішення питань щодо паролів, реєстрація ноутбуків клієнтів та виконання процедур очищення носіїв інформації під час звільнення співробітників
• Управління активами та інвентаризація — відстеження життєвого циклу ІТ-обладнання, управління поверненнями та перерозподілом, ведення точних записів про активи
• Робота служби підтримки — вирішення запитів на ІТ-підтримку через Jira, дотримання SLA, співпраця з командою ІТ-операцій

Що для цього потрібно

• 3+ роки досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки aбо на посаді технічного спеціаліста
• Практичний досвід налаштування та усунення несправностей пристроїв на базі macOS та Windows
• Досвід діагностики та ремонту апаратного забезпечення — ноутбуків, моніторів, принтерів, периферійних пристроїв
• Знання систем контролю доступу та базової мережевої інфраструктури
• Досвід роботи з системами управління запитами (бажано Jira Service Management)
• Сильні організаторські навички та здатність обробляти велику кількість одночасних запитів
• Готовність працювати в офісі у Львові

Буде плюсом:

• Досвід налаштування та обслуговування систем відеоспостереження
• Знання політик BYOD
• Досвід масштабного розгортання ОС Windows (наприклад, міграція з Windows 10 на Windows 11)

Умови роботи: офіс у Львові (вул. Панаса Мирного, 24)