Консультант інформаційної лінії

Медична лабораторія «Ескулаб» — національна мережа лабораторій, яка надає сучасні діагностичні послуги та має понад 175 пунктів забору біоматеріалу у Західній Україні.

Запрошуємо до нашої команди Консультанта інформаційної лінії, який/яка поділяє наші цінності: професіоналізм, турботу про пацієнта та високу якість медичних послуг.

Зона Вашої відповідальності:

• Прийом вхідних дзвінків та повідомлень клієнтів.
• Надання інформаційно-довідкових консультацій, стосовно запиту клієнта.
• Аналіз та фіксація звернень у системі.
• Пропозиція супутніх лабораторних досліджень, послуг і комплексних пакетів аналізів відповідно до потреб клієнта.
• Дотримання стандартів комунікації та якості обслуговування.
• Участь в обробці скарг, заяв, звернень.
• Ведення внутрішньої звітності (за потреби).

Переваги співпраці з нами:

• Конкурентна та стабільна заробітна плата — гідна рівню вашої кваліфікації та досвіду.
• Комфортні умови роботи в офісі компанії (віддалений формат роботи не передбачений).
• Офіційне працевлаштування відповідно до вимог трудового законодавства.
• Можливість кар'єрного зростання — внутрішній розвиток та відкриті можливості для просування.
• Програма лояльності для працівників і членів їхніх родин.
• Професійне навчання та підвищення кваліфікації — за рахунок компанії.
• Робота у стабільній національній компанії з чіткими стандартами якості та підтримкою команди.

Ми будемо раді бачити Вас у команді, якщо Ви:

• Готові працювати з великими обсягами інформації й швидко навчатися.
• Вільно володієте українською мовою.
• Впевнено користуєтеся ПК (MS Excel, MS Word), електронною поштою, веббраузерами та електронними базами даних.
• Маєте високу швидкість друку.
• Маєте високорозвинуті комунікативні навички, стресостійкість та вміння працювати в команді.
• Маєте досвід роботи у медичній сфері, call-центрі або продажах

Якщо ви бажаєте бути частиною досвідченої команди — ця вакансія саме для вас.