Менеджер з супроводу клієнтів

Менеджер з супроводу клієнтів

Потрібен менеджер з супроводу клієнтів для роботи з діючими замовленнями та підтримки комунікації з клієнтами. Основна задача — допомагати клієнту на всіх етапах співпраці та контролювати актуальний статус замовлення.

Що потрібно робити:

• підтримувати зв’язок із діючими клієнтами;
• консультувати щодо замовлень, наявності та умов співпраці;
• контролювати статуси замовлень і повідомляти клієнтів про зміни;
• уточнювати необхідні дані та передавати інформацію відповідальним відділам;
• фіксувати звернення та домовленості у CRM або таблиці;
• допомагати вирішувати поточні питання клієнтів;
• працювати з повторними замовленнями.

Що для нас важливо:

• впевнене користування ПК та месенджерами;
• уважність і відповідальність;
• комфортне спілкування з клієнтами у переписці та телефоном;
• організованість;
• досвід у роботі з клієнтами буде перевагою.

Що пропонуємо:

• заробітну плату 30 000–50 000 грн;
• онлайн-формат роботи;
• навчання з перших робочих днів;
• готові інструкції та зрозумілі робочі процеси;
• підтримку команди під час адаптації;
• стабільну зайнятість та своєчасні виплати.