Шукаємо менеджера, який супроводжуватиме клієнтів після оформлення послуги.
Нових клієнтів шукати не потрібно ти працюєш з людьми, які вже звернулися до компанії.
За що ти відповідатимеш:
- відповідати на поточні запитання клієнтів;
- повідомляти про статус виконання послуги;
- передавати запити потрібному спеціалісту;
- фіксувати домовленості в CRM;
- нагадувати про наступні етапи;
- контролювати, щоб питання клієнта не залишилося без відповіді.
Наприклад, якщо клієнту пообіцяли надати інформацію до вечора - важливо не чекати, поки він напише повторно, а самому перевірити статус і повернутися з відповіддю.
Досвід у клієнтському сервісі буде плюсом, але не обов'язковий.
На старті покажемо CRM та внутрішні процеси.
Умови роботи:
- 35 000-45 000 грн;
- графік 5/2;
- навчання перед стартом;
- без холодних дзвінків;
- комфортний офіс;
- своєчасні виплати.
Зацікавила вакансія? Залишай відгук познайомимось, розповімо більше про роботу та відповімо на твої запитання.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11367875. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
