Головний фахівець відділу коучінгу та підтримки мережі

Ви в пошуках цікавої роботи в надійній компанії?

Хочете долучитись до команди професіоналів і отримувати достойну заробітну плату?

Тоді ми чекаємо саме на Вас!

Декілька фактів про KredoBank:

Банк з іноземним капіталом, який входить до групи PKO Bank Polski SA

Банк з 36-річним досвідом на ринку України.

Що потрібно робити на посаді головного фахівця відділу коучінгу та підтримки мережі:

• Розробка навчальних матеріалів;
• Проведення навчань з метою підтримки та підвищення рівня знань працівників, підсилення продажу;
• Підтримка високих стандартів якості обслуговування на відділеннях: навчання, організація, спостереження та контроль виконання;
• Робота із сервісними показниками: аналіз скарг, відгуків клієнтів з метою виявлення слабких зон та розробка заходів для покращення;
• Підтримка продажів: моніторинг результатів продажу відділень, навчання, допомога у покращенні результатів, практичні заняття з працівниками на відділеннях;
• Комунікація з відділеннями: своєчасне та оперативне інформування працівників відділень щодо змін, актуальних умов продуктів, послуг, процесів, що необхідне для виконання якісного обслуговування клієнтів;
• Участь у проєктах з розвитку, удосконалення та просування банківських продуктів та послуг;
• Можливі відрядження Україною (20% робочого часу).

Наші очікування:

• Наявність вищої освіти;
• Знання Power Point, Excel (може бути на початковому рівні);
• Бажання працювати з людьми.
• Бажано: знання польської/англійської мови, досвід роботи проведення онлайн/офлайн навчань.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату та ефективну систему преміювання;
• Відпустка — 28 календарних днів та оплачувані лікарняні;
• Медичне страхування;
• Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
• Підтримку наставника на період адаптації;
• Цікаві та різнопланові завдання і проєкти, що реалізуються із застосуванням сучасних підходів і технологій.

Приєднуйтесь до нашої KREDOкоманди!

Більше про нас на сайті: http://kredobank.com.ua/

Долучайся до нас у Facebook: https://www.facebook.com/kredobank/ Надсилаючи резюме на дану позицію, Ви даєте згоду на обробку наданих Вами персональних даних і підтверджуєте, що ознайомленні та згодні з Повідомленням про порядок обробки і захист персональних даних, яке розміщене на сайті Банку