Модератор коментарів і чатів на YouTube-каналі (Віддалений формат)

Розвиваємо YouTube-проєкт MediaWave та шукаємо уважного й відповідального модератора, який допомагатиме підтримувати порядок у коментарях під відео та спілкуванні глядачів у чатах.

Наш канал розвивається, аудиторія активно долучається до обговорень, залишає запитання та ділиться враженнями. Щоб комунікація залишалася комфортною для глядачів, нам потрібна людина, яка стежитиме за дотриманням правил спільноти та допомагатиме підтримувати доброзичливу атмосферу.

Попередній досвід не обов’язковий. Ми готові розглянути кандидатів, які хочуть навчитися працювати з онлайн-спільнотами, цікавляться цифровими платформами та готові відповідально виконувати щоденні завдання.

Що входитиме у вашу роботу?

Ви працюватимете з коментарями під відео та повідомленнями в чатах YouTube. Основне завдання полягає в тому, щоб стежити за дотриманням правил спілкування, своєчасно реагувати на порушення та допомагати підтримувати порядок.

Ваші обов’язки:

• переглядати нові коментарі під відео на каналі;

• стежити за повідомленнями в чатах під час трансляцій, якщо вони проводяться;

• перевіряти коментарі на наявність спаму, образ, провокацій та інших порушень правил;

• приховувати або передавати на розгляд коментарі відповідно до встановлених правил і наданих повноважень;

• звертати увагу на повторювані порушення;

• допомагати підтримувати ввічливу атмосферу серед глядачів;

• передавати нестандартні ситуації відповідальному працівнику;

• фіксувати проблемні випадки, якщо цього вимагає робочий процес;

• виконувати поточні завдання, пов’язані з модерацією каналу.

Модератор не повинен вступати в конфлікти з глядачами або самостійно вирішувати всі складні ситуації. Важливо діяти спокійно, послідовно та відповідно до правил каналу.

Чи потрібен досвід?

Ні, досвід модерації YouTube або інших соціальних мереж не є обов’язковим.

Ми розглядаємо кандидатів, які готові розібратися в робочих процесах і навчитися правильно реагувати на різні ситуації в коментарях.

Для цієї посади важливо:

• уважно читати повідомлення та помічати порушення;

• грамотно спілкуватися українською мовою;

• зберігати спокій у разі провокацій або негативних коментарів;

• відповідально виконувати інструкції;

• впевнено користуватися комп’ютером та інтернетом;

• бути послідовними в роботі;

• дотримуватися встановлених правил і робочого графіка;

• мати бажання навчатися та здобувати нові навички.

Досвід ведення онлайн-спільнот, роботи з коментарями або використання інструментів модерації буде перевагою, але не є обов’язковою вимогою.

Як організована робота?

Ви працюватимете дистанційно та виконуватимете завдання через комп’ютер. Робочий процес передбачає перегляд коментарів, перевірку повідомлень і реагування на ситуації, які потребують уваги.

На початку потрібно буде ознайомитися з правилами каналу, принципами модерації та порядком опрацювання порушень. Конкретні робочі інструменти й алгоритми пояснимо під час ознайомлення з посадою.

Для роботи необхідні власний комп’ютер або ноутбук і стабільний інтернет.

Умови зайнятості

Формат роботи: повністю віддалений.

Географія: вся Україна.

Зайнятість: повна.

Ви можете проживати в будь-якому місті України. Щоденне відвідування офісу не потрібне.

Водночас це вакансія для людини, яка шукає основну роботу, а не додатковий заробіток у вільний час.

Робота передбачає встановлений графік без вільного або індивідуально узгодженого розкладу. Необхідно бути на зв’язку протягом визначеного робочого часу та регулярно виконувати поставлені завдання.

Якщо ви навчаєтеся, врахуйте, що поєднання можливе лише тоді, коли навчання не заважає роботі. Онлайн-навчання може бути сумісним із вакансією, якщо воно не перетинається з робочим графіком. Якщо ж ви відвідуєте заняття протягом робочого дня й не зможете виконувати робочі обов’язки, цей формат вам не підійде.

Ми шукаємо людину, яка готова приділяти роботі повний день і відповідально ставитися до своїх завдань.

Що ви отримаєте?

• можливість працювати віддалено з будь-якого регіону України;

• практичний досвід роботи з YouTube-спільнотою;

• знайомство з принципами модерації коментарів і чатів;

• зрозумілі правила роботи та пояснення завдань;

• можливість розвивати уважність, навички комунікації та роботи з цифровими платформами.

Дізнайтеся більше на співбесіді

Ми розуміємо, що перед відгуком важливо знати точні умови. Під час телефонної співбесіди розповімо про графік, оплату, робочі інструменти, організацію завдань і всі інші подробиці.

Ви зможете поставити запитання та зрозуміти, чи підходить вам запропонований формат роботи.

Якщо ви хочете працювати онлайн, готові навчатися та вмієте відповідально ставитися до правил, надсилайте відгук на вакансію модератора коментарів і чатів на YouTube-каналі MediaWave.

Будемо раді познайомитися з кандидатами, які хочуть розвиватися та готові стати частиною команди!