Менеджер з обробки замовлень B2B (із залученням на складі)

Шукаємо в команду (продажі дрібної техніки та електроніки) активного та відповідального Менеджера з обробки оптових замовлень (B2B), який поєднуватиме якісний клієнтський сервіс у чатах із фізичною підготовкою замовлень до відправки. Ми працюємо з готовою базою клієнтів (без холодних дзвінків та активного пошуку).Що входитиме в обов’язки:

• Обробка замовлень: приймання та швидке опрацювання повідомлень від постійних оптових клієнтів у месенджерах та чатах.
• Комплектація та склад: фізичне збирання та пакування замовлень на складі відповідно до накладних.
• Логістика: створення ТТН в особистому кабінеті «Нової Пошти», підготовка вантажів до передачі кур'єру або відправки.
• Робота в CRM: ведення угод, проведення відвантажень та контроль актуальних залишків товару.
• Фінансовий контроль: моніторинг своєчасного надходження оплат від клієнтів, контроль дебіторської заборгованості.
• Сервіс та вирішення питань: ведення якісного клієнтського сервісу, оперативне врегулювання будь-яких сервісних чи проблемних ситуацій (заміни, недовози, рекламації), консультування щодо наявності товару та термінів доставки.

Наші очікування від кандидата:

• Досвід роботи в B2B продажах, логістиці або на позиції комірника/менеджера з обробки замовлень буде перевагою.
• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM-системами та кабінетом «Нової Пошти».
• Грамотне письмове мовлення (комунікація ведеться переважно в чатах).
• Готовність до фізичної роботи на складі (збирання, пакування товарів).
• Уважність до деталей, відповідальність та вміння працювати в режимі багатозадачності.

Що ми пропонуємо:

Конкурентну заробітну плату

• Стабільну роботу з наявною базою клієнтів (без пошуку та заперечень).
• Зручний графік роботи: Понеділок — П’ятниця з 09:00 до 18:00 (субота та неділя — вихідні).
• Комфортні умови роботи та дружню атмосферу.

Якщо ви готові стати частиною нашої команди телефонуйте