Оператор запису до психолога (віддалено, оплачуване стажування)

Шукаємо оператора, який допомагатиме організовувати записи на консультації до психолога та координувати звернення людей, які хочуть скористатися послугами фахівця. Робота пов’язана з онлайн-комунікацією, узгодженням часу консультацій і веденням розкладу.

Ми розуміємо, що не всі кандидати вже мають досвід роботи з клієнтами або в адміністративній сфері. Тому передбачене оплачуване стажування, під час якого ви зможете ознайомитися з робочими процесами, навчитися користуватися необхідними інструментами та зрозуміти специфіку посади.

Працювати можна з будь-якого населеного пункту України. Усі завдання виконуються дистанційно, тож вам не потрібно відвідувати офіс або проживати в конкретному місті.

Що потрібно буде робити?

Ваша роль полягатиме в тому, щоб допомагати організовувати консультації та забезпечувати зрозумілу комунікацію між клієнтами й адміністративною командою.

Основні завдання:

• Приймати звернення від людей, які цікавляться записом на консультацію до психолога.

• Надавати інформацію про доступні години, формат зустрічей та порядок запису.

• Узгоджувати з клієнтами зручний час консультації відповідно до актуального розкладу.

• Вносити дані про записи до робочої системи та перевіряти правильність зазначеної інформації.

• Повідомляти про підтвердження запису, а за необхідності допомагати узгодити перенесення або скасування зустрічі.

• Опрацьовувати вхідні повідомлення та відповідати на типові організаційні запитання.

• Передавати психологу або відповідальному спеціалісту питання, які потребують професійної відповіді.

• Дотримуватися конфіденційності та коректно поводитися з інформацією клієнтів.

Важливо: ця посада не передбачає проведення психологічних консультацій, діагностування чи надання рекомендацій щодо психічного здоров’я. Ваше завдання — саме організація записів і комунікація з адміністративних питань.

Оплачуване стажування: можливість почати без досвіду

Якщо ви ще не працювали оператором або адміністратором, це не причина відмовлятися від вакансії. Ми передбачили етап навчання, щоб ви могли поступово освоїти роботу.

Під час стажування ви:

• Ознайомитеся з послугами та правилами організації консультацій.

• Навчитеся працювати з розкладом і системою записів.

• Розберете типові ситуації у спілкуванні з клієнтами.

• Дізнаєтеся, як опрацьовувати звернення та передавати складні запитання відповідальним фахівцям.

• Отримаєте практичний досвід виконання робочих завдань.

Стажування оплачується. Тривалість, розмір оплати на цьому етапі та умови переходу до самостійної роботи обговорюються під час співбесіди.

Кого ми шукаємо?

Насамперед нам потрібна людина, яка зацікавлена в роботі та готова навчатися. Ми не очікуємо, що ви відразу знатимете всі процеси, але важливо прагнути розібратися в завданнях і відповідально виконувати домовленості.

Нам буде комфортно працювати з вами, якщо ви:

• Умієте ввічливо й зрозуміло спілкуватися українською мовою.

• Уважно ставитеся до дат, часу та інформації під час оформлення записів.

• Готові освоювати нові програми й робочі інструменти.

• Дотримуєтеся домовленостей і відповідально ставитеся до завдань.

• Розумієте важливість делікатного спілкування та конфіденційності.

• Маєте бажання розвиватися в напрямі клієнтської підтримки й адміністративної роботи.

Попередній досвід не є обов’язковим. Навіть якщо це ваша перша робота в такому напрямі, ви можете відгукнутися на вакансію.

Умови та формат співпраці

• Повністю віддалена робота: приймаємо кандидатів з усієї України.

• Повна зайнятість на повну ставку: шукаємо людину для повноцінної роботи на постійній основі.

• Без підробітку: часткова зайнятість, робота лише у вільний час або суміщення з іншою роботою замість повного графіка не передбачені.

• Оплачуване стажування: можливість навчатися та отримувати оплату на початковому етапі.

• Навчання робочих процесів: ознайомлення з правилами запису, комунікацією та веденням розкладу.

• Необхідне обладнання: власний ноутбук і стабільний інтернет. Робочі завдання виконуються онлайн.

• Підтримка під час адаптації: можливість уточнювати питання та отримувати пояснення щодо виконання завдань.

Графік роботи, рівень оплати після стажування та інші деталі обговоримо під час співбесіди.

Як подати заявку?

Якщо ви хочете знайти віддалену роботу, готові працювати повний робочий день і зацікавлені в можливості навчитися нової професії, будемо раді вашому відгуку.

Нам не обов’язково потрібен кандидат із великим резюме. Значно важливіше, щоб ви мали мотивацію, були готові опановувати нові навички та серйозно ставилися до роботи.

Відгукуйтеся на вакансію оператора запису до психолога! Розглядаємо кандидатів з усієї України, зокрема без попереднього досвіду роботи.