Адміністратор

Вакансія: Адміністратор

Bosch Car Service «112 Україна» | Львів

Любите спілкуватися з людьми, наводити порядок у справах і тримати все під контролем? Тоді, можливо, ми шукаємо саме вас!

Ми — Bosch Car Service «112 Україна», і зараз шукаємо адміністратора, який допоможе нашим клієнтам отримувати якісний сервіс, а команді — працювати злагоджено.

Ваша роль — зробити так, щоб клієнти вчасно отримували відповіді, записи на обслуговування були організовані, а жодне звернення не загубилося.

🔧Що потрібно буде робити?

• Спілкуватися з клієнтами телефоном та особисто, допомагати їм з організаційними питаннями.
• Записувати автомобілі на обслуговування, підтверджувати візити та стежити за графіком роботи СТО.
• Повертатися до клієнтів, чиї дзвінки або повідомлення залишилися без відповіді.
• Знаходити вільні вікна в графіку та допомагати ефективно планувати завантаження станції.
• Нагадувати клієнтам про планове ТО та цікавитися їхніми враженнями від обслуговування.
• Координувати питання між клієнтами й командою, стежити, щоб домовленості виконувалися.
• Фіксувати скарги, перенесення та скасування записів, вчасно повідомляти керівника про проблемні ситуації.
• Підтримувати порядок у клієнтській зоні та виконувати нескладні адміністративні задачі: готувати документи для оплат, стежити за наявністю необхідних матеріалів.

👋Кого ми шукаємо?

Людину, яка:

• Любить спілкуватися та вміє знаходити спільну мову з різними людьми.
• Уважна до деталей і відповідально ставиться до своїх обіцянок.
• Не просто передає питання колезі, а й перевіряє, чи вирішене воно.
• Уміє зберігати спокій і доброзичливість навіть у непростих ситуаціях.
• Впевнено користується комп’ютером і готова працювати з CRM та телефонією.
• Уміє організувати свій день, визначати пріоритети й не губитися, коли задач кілька.
• Цікавиться сучасними технологіями та готова використовувати штучний інтелект і цифрові інструменти, щоб працювати швидше, зручніше й ефективніше.

Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але для нас важливі також ваші уважність, відповідальність і бажання навчатися.

Не знаєтеся на автомобілях? Не проблема! Усього необхідного щодо технічної частини роботи ми навчимо.

🤝Що пропонуємо ми?

• Роботу в офіційному Bosch Car Service «112 Україна».
• Навчання на старті та підтримку колег, які допоможуть адаптуватися.
• Зрозумілі процеси й чіткі обов’язки.
• Графік без роботи у вихідні: понеділок-п'ятниця, 09:00−18:00.
• Ставку + бонус за виконання робочих задач.
• Офіційне працевлаштування.

📍Де працюватимемо?

м. Львів, вул. Академіка Я. Підстригача, 6.

Якщо вам близький такий підхід до роботи й хочеться стати частиною команди, де цінують відповідальність, ініціативність і бажання розвиватися, — будемо раді знайомству!

Надсилайте відгук на вакансію — познайомимося та розповімо більше про роботу, а також телефонуйте 050−370−88−08 (Уляна Орестівна)