Truck Dispatcher, Logistics Coordinator (US Market, Dry Vans)

We are an American-based company with more than 10 years of experience in Logistics and Transportation in the USA, looking for a Dispatcher (Logistics Coordinator) to join our Lviv office team.

Every employee will receive proper training and the tools to help you learn more about the industry and become a long-term member of the team.

Essential job functions:

1. Driver Coordination:
   • Assign drivers and vehicles to specific routes based on customer requirements, deadlines, and vehicle availability.
   • Provide drivers with detailed instructions, schedules, and necessary documentation.
2. Load Planning:
   • Optimize load distribution and route planning to maximize efficiency and minimize costs.
   • Ensure compliance with legal weight limits, safety regulations, and company policies.
3. Communication:
   • Serve as the main point of contact for drivers, addressing inquiries, updates, and challenges.
   • Communicate with customers to provide delivery updates, resolve issues, and ensure satisfaction.
4. Monitoring and Tracking:
   • Use GPS and tracking systems to monitor vehicle locations and ensure on-time deliveries.
   • Anticipate potential delays (e.g., traffic, weather) and proactively adjust schedules as needed.
5. Compliance and Documentation:
   • Maintain accurate records of driver logs, schedules, and delivery documentation.
   • Ensure adherence to transportation laws, safety standards, and company protocols.
6. Problem-Solving:
   • Handle emergencies, breakdowns, or route changes effectively to minimize disruptions.
   • Collaborate with maintenance teams to address vehicle issues promptly.

Qualifications: Experience:

• 1+ years of experience in logistics, transportation, or dispatching (preferred).
• Knowledge of trucking regulations and industry standards is a plus.

Skills:

• Strong communication and interpersonal skills.
• Excellent organizational and time-management abilities.
• Proficiency in dispatch software, GPS systems, and Microsoft Office Suite.
• Ability to work well under pressure and solve problems quickly.

Other Requirements:

• Knowledge of federal and state transportation regulations (e.g., DOT compliance).
• Flexibility to work irregular hours, including weekends, if needed
• Ability to cover 5−7 trucks per day

Key Competencies:

• Attention to detail
• Decision-making and critical thinking
• Team collaboration
• Customer-focused mindset

Why Join Us?

• Competitive salary, bonuses and commissions
• Opportunity to work in a dynamic and growing industry
• Supportive and collaborative work environment

ОПИС ВАКАНСІЇ УКРАЇНСЬКОЮ

Ми — американська компанія з більш ніж 10-річним досвідом роботи в логістиці та транспортуванні в США, шукаємо представника служби підтримки клієнтів (логістичного координатора), який приєднається до команди нашого львівського офісу.

Кожен співробітник отримає належне навчання та всі інструменти, які дадуть Вам чудову можливість дізнатися більше про галузь, а також чудову можливість стати постійним членом існуючої команди.

1. Координація роботи водіїв (Driver Coordination):

• Призначення водіїв та транспортних засобів на конкретні маршрути відповідно до вимог клієнтів, термінів доставки та наявності транспорту.
• Надання водіям детальних інструкцій, графіків роботи та необхідної документації.

2. Планування завантажень (Load Planning):

• Оптимізація розподілу вантажів та планування маршрутів з метою підвищення ефективності та мінімізації витрат.
• Забезпечення дотримання законодавчих обмежень щодо ваги вантажу, вимог безпеки та внутрішніх політик компанії.

3. Комунікація (Communication):

• Виконання ролі основної контактної особи для водіїв, надання відповідей на їхні запитання, інформування про оновлення та допомога у вирішенні проблемних ситуацій.
• Комунікація з клієнтами щодо статусу доставки, вирішення проблемних питань та забезпечення належного рівня задоволеності клієнтів.

4. Моніторинг та відстеження (Monitoring and Tracking):

• Використання GPS та систем відстеження для контролю місцезнаходження транспортних засобів і забезпечення своєчасної доставки.
• Прогнозування можливих затримок (наприклад, через затори або погодні умови) та завчасне коригування графіків.

5. Дотримання вимог та ведення документації (Compliance and Documentation):

• Ведення точного обліку робочого часу водіїв, графіків та документації щодо доставки вантажів.
• Забезпечення дотримання транспортного законодавства, стандартів безпеки та внутрішніх процедур компанії.

6. Вирішення проблемних ситуацій (Problem-Solving):

• Оперативне реагування на надзвичайні ситуації, поломки транспортних засобів або зміни маршрутів з метою мінімізації негативного впливу на робочі процеси.
• Співпраця з технічними та сервісними командами для оперативного усунення несправностей транспортних засобів.

Кваліфікаційні вимоги (Qualifications)

Досвід роботи (Experience):

• Досвід роботи від 1 року у сфері логістики, транспортних перевезень або диспетчеризації (бажано).
• Знання правил вантажних перевезень та галузевих стандартів буде перевагою.

Професійні навички (Skills):

• Високий рівень комунікативних навичок та вміння ефективно взаємодіяти з людьми.
• Відмінні організаційні здібності та навички управління часом.
• Впевнене володіння програмним забезпеченням для диспетчеризації, GPS-системами та пакетом Microsoft Office.
• Здатність ефективно працювати в умовах високого навантаження та швидко вирішувати проблеми.

Додаткові вимоги (Other Requirements):

• Знання федерального законодавства та законодавства окремих штатів у сфері транспортних перевезень (наприклад, вимог DOT).
• Готовність до гнучкого графіка роботи, зокрема роботи у вихідні дні за потреби.
• Здатність забезпечувати супровід та координацію роботи 5−7 вантажівок щодня.

Ключові компетенції (Key Competencies):

• Уважність до деталей.
• Навички прийняття рішень та критичного мислення.
• Вміння працювати в команді.
• Орієнтація на потреби клієнта.

Чому варто приєднатися до нас? (Why Join Us?)

• Конкурентна заробітна плата, бонуси та комісійні.
• Можливість працювати в динамічній галузі, що активно розвивається.
• Підтримуюча атмосфера та сприятливе середовище для командної роботи.