Оператор клієнтської підтримки

Опис вакансії

Ми шукаємо оператора для компаній-партнерів у сфері продажу електронних сигарет та товарів для вейпінгу.

Що варто знати про роботу? Немає постійного потоку завдань, а більшу частину часунавантаження мінімальне. Основні завдання зрозумілі, тому ти швидко зможеш у всьому розібратися. Головне — бути на зв’язку, уважно виконувати свої обов’язки та допомагати, коли це потрібно.

Звісно, іноді бувають завантаженіші моменти та непрості клієнти, тому важливо вміти зберігати спокій і ввічливо спілкуватися. Але не хвилюйся — ми навчимо тебе, як діяти в таких ситуаціях!

Тобі підійде ця робота, якщо:

• Ти добре володієш українською мовою: чітка розмовна та грамотна письмова;
• Уважний до деталей;
• Вмієш спокійно та ввічливо спілкуватися з людьми;
• Серйозно та відповідально ставишся до своїх обов’язків;
• Вмієш користуватися ПК;
• Тобі є повних 18 років.

Що потрібно робити:

• Оперативно обробляти замовлення через Glovo, SMdelivery;
• Підтримувати актуальні залишки у Glovo;
• Опрацьовувати відгуки у Telegram та Viber
• Опрацьовувати вхідні дзвінки від клієнтів (до 20 на день)
• Допомагати продавцям-консультантам магазинів у вирішенні питань з клієнтами;
• Швидко реагувати на скарги, щоб уникати конфліктів.

Чому саме ми?

• Заробітна плата — стабільні виплати 2 рази на місяць;
• Графік роботи — зручний та гнучкий (2/2, 3/3, 15−16 робочих/міс, інший за домовленістю);
• Стажування — круте, оплачуване, на якому тебе в деталях навчать усім особливостям роботи, та сфери паріння;
• Премії — щомісячні, за сумлінну роботу;
• Бонуси — приємні знижки на усю продукцію;
• Комфортне робоче місце;
• Команда — дружній колектив, який завжди з радістю допоможе із будь-яким питанням.

Пиши у телеграмі: @hr_bezhluzdiy

Чекаємо на твій відгук!