Менеджер-адміністратор зооготелю

Запрошуємо приєднатись до новітнього зоопростору та очолити наш преміум комплекс для тварин.

ZOOresort — це сучасність, якість та любовь в кожному кроці.

Якщо ви:

• Безмежно обожнюєте пухнастих хвостиків, та хочете побудувати кар'єру в зоо бізнесі.
• Маєте успішний досвід управління людьми та проєктами;
• Ініциативні, креативні, а можливо навіть крейзі фанатієте від людей та собак.
• Якщо ви володієте лідерськими якостями і здатні захоплювати інших досягати цілей;
• Якщо ви цінуєте якісний продукт, професіоналізм, любите розвиток, здатні самостійно впливати на результати, володієте навичками переговорів та стресостійкості, то пропонуємо доєднатись до нашої команди.
• Проект ZOOresort успішно функціонує майже рік, тому у вас є унікальна можливість рости та розвиватись разом з новою командою. Ми навчимо Вас всім тонкощам та ньюансам в цій сфері — БЕЗКОШТОВНО. Ви будете мати підтримку та можливість консультуватись з власником та навчатись у провідній академії у зоо сфері.

Одні з найважливіших наших очікувань:

• Ви розділяєте наші цілі та погляди на стандарти якості сервісу, та як лідер надихаєте команду дотримуватись їх, вмієте ставити завдання і контролювати іх виконання.
• Готовність до вирішення конфліктних ситуацій та прийняття швидких рішень та бажаєте розвивати бренд та вдосконалювати робочі процеси.

ОБОВ’ЯЗКИ Менеджера комплексу:

• Зустріч та консультування клієнтів у зооготелі;
• Проведення адаптаптаційних візитів, написання звітів у чат пет сітерів;
• Ведення записів, змін пет сітерів, контроль та слідування процесу та графіків персоналу;
• Перевірка клієнтських чатів, правильності звітів та слідування шаблонам. Накладання штрафів за недотримання дисципліни та правил роботи у зооготелі;
• Постійне навчання та удосконалення процесів роботи за наглядом хвостатих у зооготелі
• Підтримання та слідкування за порядком, чистотою в комплексі(перевірка дезинфекції іграшок, регулярне прання лежанок, дезинфекція поверхонь та УФ лампи)
• Підтримання гарної атмосфери у колективі;
• Вирішення конфліктних ситуацій (форс-мажорів) та мотивація пет сітерів;
• Участь у маркетингу, зовнішній рекламі, нових напрямках та збільшення клієнтської бази у зооготелі.
• Нарахування бонусів KPI та ведення обліку зарплат пет сітерів.

Щомісячні звіти дирекції по бажаним показникам

• організація зібрання
• підбір штатного персоналу та стажування (пет сітери)
• звільнення персоналу

Умови роботи:

• оплата праці обговорюється на співбесіді;
• ставка + % від результатів діяльності.

Графік роботи:

На час адаптації до процесів роботи та повного занурення в процеси то 5/2 з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 20.00, далі може бути організований вами самостійно.