Адміністратор кол-центру (Леодерм)

Адміністратор кол-центру

Медичний центр Леодерм

Локація: м. Львів, проспект Червоної Калини, 29А (Сихів)

Леодерм — сучасний дерматологічний та косметологічний медичний центр у Львові, який із 2011 року розвиває напрямки дерматології та естетичної медицини.

Зараз шукаємо адміністратора кол-центру, який забезпечить турботу для наших пацієнтів з перших моментів взаємодії з клінікою. Для нас важливі професіоналізм, увага до потреб пацієнтів і якість сервісу на кожному етапі взаємодії з клінікою. Ми підтримуємо ініціативність, цінуємо внесок кожного в спільний результат і прагнемо, щоб команда зростала разом із клінікою.

Чим ви будете займатися:

• Спілкуватися з пацієнтами телефоном і через сучасні месенджери, забезпечуючи професійний та уважний сервіс.
• Координувати графік записів, допомагати пацієнтам обирати зручний час для візиту та оперативно вносити зміни за потреби.
• Надавати інформацію про послуги клініки, підготовку до обстежень і графік роботи спеціалістів.
• Виконувати завдання керівника, спрямовані на покращення сервісу та внутрішніх процесів кол-центру.

Наші очікування від кандидата:

• Вища освіта.
• Грамотна українська мова, ввічливість.
• Впевнене володіння ПК.
• Хороші комунікативні навички та стресостійкість.
• Здатність швидко переключатись між задачами.
• Вміння ефективно керувати власним часом та висока самоорганізованість.
• Цілеспрямованість та ентузіазм.
• Досвід у кол-центрі або сфері обслуговування буде перевагою.

Відкриті до кандидатів без досвіду роботи, які вирізняються високою мотивацією, активною позицією та готовністю опановувати нові знання й навички у швидкі терміни.

Ми пропонуємо:

• Дохід 25 000 грн/міс  — ставка + до 10 000 грн/міс KPI за виконання показників.
• Офіційне працевлаштування.
• Гнучкий графік: 5 робочих днів на тиждень.
• Роботу в офісі на Сихові з можливістю частково працювати з дому.
• Бонуси на користування послугами клініки.
• Стажування тривалістю 2 місяці.

Етапи відбору: онлайн-співбесіда з рекрутеркою → зустріч із керівником напрямку→ фінальна розмова з директором і офер.

Леодерм — це про людей, які помічають деталі й уміють створювати атмосферу там, де вона потрібна найбільше. Якщо ви одна з них — надсилайте CV, і разом побудуємо цю роль з нуля.

Контакти: Телефон / Telegram: 380 63 327 51 43 — Оксана