Менеджер по роботі з клієнтами у поліграфію

Envelope now — виробництво дизайнерських конвертів та поліграфії, де особливу увагу приділяємо естетиці, деталям та якості.

Шукаю відповідальну людину для роботи з клієнтами та замовленнями. Основний напрямок роботи — консультація клієнтів, допомога з вибором продукції та опрацювання замовлень.

Вимоги:

• доброзичливе та професійне спілкування з клієнтами;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• уважність до деталей та відповідальність;
• організованість та вміння працювати з декількома замовленнями одночасно;
• вміння зрозуміти потребу клієнта та допомогти з вибором;
• впевнене користування комп’ютером;
• здатність швидко вивчити асортимент та особливості продукції;
• здатність навчатися та працювати з новими програмами й процесами.

Основні обов’язки:

• консультування клієнтів у соціальних мережах та месенджерах;
• обробка замовлень із сайту;
• робота в CRM;
• прийом вхідних дзвінків;
• консультація щодо асортименту, наявності, можливостей виготовлення та вартості продукції;
• допомога у підборі продукції та оформленні замовлень;
• розрахунок та узгодження термінів виконання замовлень;
• виставлення рахунків, формування видаткових та інших необхідних документів по замовленню;
• оформлення відправлень готових замовлень.

Додаткові процеси:

• комплектування та пакування готових замовлень.

Умови роботи:

• робота в майстерні м.Львів (локація центр, поруч ц.Анни)
• повна зайнятість;
• графік роботи: пн-пт, 10:00—18:00 год;
• заробітна плата — від 20'000 грн із можливістю подальшого зростання.

Якщо вам близький такий формат роботи — надсилайте резюме.