Адміністратор офісу

Що потрібно робити

• Зустрічати відвідувачів, з’ясовувати мету візиту і організовувати розмову з менеджером.
• Після навчання простими словами знайомити клієнтів із нашими рішеннями та експозицією шоуруму, поки звільниться менеджер.
• Приймати дзвінки й повідомлення, фіксувати звернення і передавати їх: технічні питання електрикам, комерційні менеджерам. Стежити, щоб кожне звернення отримало відповідь.
• Вести журнал звернень після монтажу: фіксувати питання, відповідального фахівця, погоджений строк відповіді та результат. Повідомляти клієнту про статус його звернення.
• Консультувати і супроводжувати клієнтів, які беруть станцію в кредит.
• Заповнювати шаблони договорів, актів і гарантійних талонів, перевіряти дані, друкувати, сканувати.
• Вести клієнтську інформацію, узгоджувати зустрічі.
• Нагадувати клієнтам про погоджені зустрічі й необхідні документи, а менеджеру про запланований зворотний зв’язок.
• Працювати зі штучним інтелектом (Claude, ChatGPT) за нашими інструкціями: чернетки листів, внесення даних, підсумки листування.
• Підтримувати порядок в офісі і зоні зустрічі клієнтів.
• Грамотна українська, усно і письмово.
• Доброзичливе спілкування з клієнтами.
• Охайний діловий вигляд: ви перше обличчя офісу.
• Впевнена робота з комп’ютером: Word / Excel / пошта, месенджери.
• Уважність до документів, пунктуальність, уміння доводити задачі до кінця.
• Бажання вчитися. Знання сонячної енергетики і досвід роботи зі ШІ на старті не обов’язкові, навчимо.

Що ми очікуємо

Буде плюсом: досвід адміністратора, офіс-менеджера або клієнтського сервісу, робота з CRM, досвід спілкування з банками.

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування.
• Ставку 30 000 грн.
• Бонуси за угоди, у закритті яких ви брали участь. Можливий загальний дохід 40 000−50 000 грн.
• Бонус нараховується за угоди, у яких ви вели супровід клієнта.
• Оплачуване навчання і підтримку команди.
• Навчання роботі зі штучним інтелектом.
• Допомогу з доїздом у будні: підвеземо до офісу і назад разом із нашим працівником за погодженим маршрутом у Львові.
• Шлях розвитку: адміністратор → менеджер з клієнтів → менеджер з продажу → керівник напрямку. Випробувальний термін — два тижні.

Графік роботи

• Понеділок-п'ятниця: 9:00—18:00, обідня перерва 1 година.
• Субота: 10:00—15:00 за графіком чергувань, зазвичай через одну. У холодний сезон субота робоча лише за потреби. Решта субот вихідні.
• Неділя: вихідний.

Як відгукнутися

Надішліть кілька слів про себе і контакт у Telegram на +380 68 451 90 90 або на [email protected]. Якщо маєте досвід роботи з клієнтами, одним реченням напишіть, де саме. Також напишіть, чи зручні вам суботи за графіком і чи потрібна допомога з доїздом.