Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Привіт! Ми — команда School Today і зараз ми у пошуках менеджера техпідтримки / менеджера з роботи з клієнтами.

Про нас:

School Today — це платформа, яка допомагає школам зручно керувати навчальним процесом. Уже понад 150 шкіл України користуються нашим продуктом — ми спрощуємо роботу вчителів, адміністрацій і робимо освіту сучаснішою.

Наша мета — зробити систему освіти ефективною та доступною. Ми ростемо, розвиваємось і хочемо допомогти всім школам України, а з часом — і Європи.

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо людину, яка любить спілкуватися, швидко навчається і вміє знаходити спільну мову з людьми. Ту, яка не боїться розібратись у новому продукті й допомогти іншим зробити те саме.

Що ти будеш робити:

• відповідати на запити клієнтів і допомагати їм розібратись із платформою;
• навчати нових користувачів;
• проводити онлайн-презентації;
• підтримувати добрі стосунки з клієнтами;
• працювати на результат — спільний для всієї команди .

Що ми очікуємо:

• досвід у схожій ролі (служба підтримки, менеджер клієнтського сервісу тощо) від 1 року;
• вміння спілкуватися з людьми та бути уважним до деталей;
• вища освіта у точних науках;
• організованість і відповідальність, особливо у віддаленому форматі роботи;
• досвід роботи у навчальному закладі буде перевагою.

Що пропонуємо:

• Дистанційна робота — будь-де, де є інтернет;
• Стажування та навчання за рахунок компанії;
• Кар'єрний ріст — від стажера до керівника клієнтського відділу всього за рік;
• Комунікація з топ-школами України;
• Зручний графік: пн-пт, 9:00—18:00.

Ми цінуємо відкритість, ініціативність і любов до своєї справи. Якщо ти хочеш бути частиною команди, що реально змінює освіту — надсилай своє резюме і до зустрічі на співбесіді :)