Менеджер по роботі з клієнтами

Ми розвиваємо напрям роботи з клієнтами та запрошує до команди менеджера по роботі з клієнтами. Ми шукаємо комунікабельну, відповідальну та орієнтовану на результат людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісний сервіс і підтримуватиме довготривалі взаємовигідні відносини.

Задачі:

• Консультування клієнтів щодо товарів або послуг компанії.

• Прийом, обробка та супровід замовлень.

• Ведення комунікації з клієнтами телефоном, у месенджерах та електронною поштою.

• Підтримка клієнтів на всіх етапах співпраці.

• Робота з клієнтською базою та актуалізація інформації.

• Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.

• Ведення звітності та внесення даних у внутрішні системи.

• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для якісного обслуговування клієнтів.

Вимоги:

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.

• Впевнене користування ПК, месенджерами та офісними програмами.

• Комунікабельність, ввічливість і клієнтоорієнтованість.

• Відповідальність, уважність до деталей та організованість.

• Уміння працювати з великим обсягом інформації.

• Готовність навчатися та розвиватися у сфері роботи з клієнтами.

• Досвід роботи у продажах, сервісі або клієнтській підтримці буде перевагою, але не є обов’язковим.

Пропонуємо:

• Роботу у Львові в стабільній компанії.

• Офіційне або договірне працевлаштування залежно від формату співпраці.

• Конкурентну оплату праці та можливість отримувати додаткові бонуси за результатами роботи.

• Навчання, підтримку на період адаптації та професійний розвиток.

• Зручний графік роботи, що обговорюється під час співбесіди.

• Комфортні умови праці та доброзичливу атмосферу в команді.

• Можливість впливати на якість сервісу та розвиток клієнтського напряму.

Зацікавила вакансія?

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, прагнете розвиватися та хочете стати частиною команди ФОП, надсилайте своє резюме. Ми радо розглянемо вашу кандидатуру та зв’яжемося з вами для обговорення деталей співпраці.