Менеджер по роботі з клієнтами

Big Fish — рекламно-виробнича компанія з 16-річним досвідом. Створюємо мерч, сувенірку та промо-продукцію повного циклу — від ідеї до готового продукту. Працюємо з відомими українськими та міжнародними брендами. Ми в пошуку менеджера по роботі з клієнтами, який стане голосом і серцем нашої команди.

Твої обовʼязки:

• Вести клієнта від першого контакту до «вау, дякуємо!»: бриф, пропозиція, погодження, виробництво, відвантаження.
• Розуміти потреби бізнесу і збирати рішення: мерч-набори, подарункові сети, спецпроєкти.
• Готувати презентації та комерційні пропозиції, співпрацювати з внутрішньою командою (дизайн, виробництво, закупівлі, логістика).
• Дбати про якість і терміни, прозоро комунікувати статус, вирішувати нестандартні ситуації.

Вимоги:

• Досвід у роботі з клієнтами/аккаунт-менеджменті або B2B-сервісі — буде перевагою.
• Сильні комунікації: вміння слухати, прояснювати очікування, тримати рамки й аргументувати рішення, швидкість.
• Організованість: паралельні задачі, дедлайни.
• Впевнена українська; англійська/польська — перевага.
• Емпатія та відповідальність: береш на себе результат і доводиш справи до кінця.

Що ми пропонуємо?

• Заробітна плата: 25 000 — 70 000 грн (фікс + бонус).
• Графік роботи: з 9:00 до 18:00 можлива адаптація під проєкти.
• Офіс у центрі Львова, повна зайнятість, сучасне робоче місце.
• Робота з відомими брендами та проєктами.
• Навчання й підтримка: менторство, тренінги, персональний план зростання.

Запитаєте, чому саме ми?

• Креатив + виробництво під одним дахом: швидкі цикли, контроль якості, прогнозовані дедлайни.
• Відомі бренди і живі кейси — сильний професійний досвід.
• Прозорі бонуси і реальний вплив: бачиш зв’язок між своєю роботою та результатом.

Що ми цінуємо!

• Цінуємо ініціативу, чесну комунікацію, уважність до деталей.
• Проактивну позицію, бажання навчатись та професійно зростати.

Готові швидко знайомитись і стартувати з тими, хто любить людей, тримає слово і хоче рости разом із нами. Надсилай резюме — будемо знайомитись!